關於退貨

  • 一般來說，我們不接受退貨或退款，除非交付的產品是由於我們商店的缺陷造成的。當產品到達時，請先檢查產品是否有缺陷以及與您的訂單內容是否不符。

    請注意，對於收到超過 7 天的商品，我們不接受退貨或換貨。即使過了相應期限後退回產品，我們也可能無法回應。

  • 如果本店有缺陷

    若退貨原因屬於下列任何一種情況，退貨運費將由我們負擔（貨到付款）。

    ・您收到的商品與訂購的商品不同 ・數量不同 ・有刮痕或損壞。

  • 無法接受退貨的情況

    以下物品不能退貨：

    ・訂單出貨後因顧客方便而取消、未開封、使用過的商品、與圖片不同的商品、不喜歡的商品等。
    ・被顧客刮傷或損壞的商品 ・交付給顧客後超過一週的商品
    ・適用於降價、活動、特價商品、限定商品的商品 ・在官方網上商店以外的商店購買的商品

  • 退貨流程

    請使用網站上的查詢表格或透過電子郵件 ( info@huukyou.com ) 與我們聯絡。

    聯絡我們時，請填寫以下必填資訊。

    1. 訂購者姓名和訂單編號
    2. 訂購日期
    3. 產品到貨日期
    4.您要退貨的產品名稱
    5. 退貨原因

    如果產品退還給我們並支付運費，我們確認產品有缺陷，我們將退款或換貨。感謝您的體諒。

  • 關於退款

    - 如果您使用貨到付款或便利商店付款，扣除轉帳費用後的金額將退還至客戶指定的金融機構帳戶。

    - 如果您使用信用卡付款，您的信用卡公司會將您的付款退還至您的信用卡帳戶。退款所需時間、退款手續等依各公司的應對情況有所不同。請注意。

    ・如果您對帳單上列出的退款金額有任何疑問，請諮詢您的信用卡公司。

    - 退回的產品到達本店後，我們將處理退款。

    - 產品出貨後，我們不接受任何取消。

  • 關於降溫

    冷靜期是一項保護那些被迫突然購買產品（例如透過上門銷售或電話行銷）的消費者的法律。請注意，這不適用於您主動透過郵購或電話訂購的訂單。